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021-65681880

智能客服
AI助力业务增值和体验提升

提供 7×24 小时在线服务，可快速响应客户需求。支持多渠道接入，配备多机器人及多对话窗口，实现人机协同并自动建单。

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构筑AI驱动的
企业智慧大脑 —— 知识库

告别传统FAQ模式，用AI 驱动企业本地化知识库的构建，让知识随需而至。
通过这种方式，企业可以有效沉淀知识和经验资产，降低维护成本，更大限度地释放内部效率，推动企业持续发展。

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更懂企业的
项目管理平台

需求、进度、资源一体化管理，高效协同可视化呈现，
让每一个项目按时交付。项目掌控，从未如此轻松！

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AI 赋能的
智能化服务管理平台

在IT服务，企业服务及客户服务等多种场景中
帮助数字化团队省出更多时间，更多精力，更多预算，提升自身及企业的核心竞争力

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AI智能助理

AI智能助理

AI 高效学习积累材料与服务单据，迅速化解用户难题

实现 7×24 小时全天候响应机制，人工服务与智能系统无缝衔接，切换自如。支持多语音、多模态输入识别，可精准识别各类信息，为您提供高效便捷的服务体验

多模态的回答内容 回复内容涵盖了表单、链接以及表格等丰富多样的元素
调用其他系统API获取数据

智能反馈优化 附上与问题相关的相似问题
借助用户点赞、点踩与复制等操作，获取用户反馈

一站式对话服务体验

在聊天窗口，用户能连贯完成沟通、提单、进度跟踪等互动操作

用户仅需打开日常使用的IM工具，即可在熟悉的聊天窗口中一站式完成沟通咨询、工单提交、进度跟踪等全部互动流程，操作便捷流畅，无需在多个平台或界面间来回切换，为用户带来连贯且高效的服务体验。

在聊天中对话提单

无论您习惯使用（企业）微信、钉钉，还是飞书，只需打开它们，便能轻松开启服务体验。真正做到上手零门槛，让您随时随地畅享便捷服务。

在聊天中澄清，跟踪和反馈

在同一聊天窗口，您可与服务人员交流、跟进问题进度并评价服务，让服务体验更加连贯和高效。

开箱即用

提供简洁直观的用户界面和预配置的功能模块
企业无需复杂的部署或配置，即可快速上手使用
大幅缩短了系统导入和适应的时间
提高业务效率，增强投资回报率（ROI）成效

支持定制

通过在标准产品上进行定制开发
既保持产品的完整性，又为其增加更多行业特性
使其在功能上更贴合企业特定的业务流程
以便提供与众不同的用户体验

私有化部署

支持企业在本地服务器上私有化部署
保障数据的安全性和隐私性
同时，本地知识库打造企业专属AI助手
为企业提供更精准、高效的业务支持与决策优化

解决方案

企业一体化服务管理方案

为企业打造高效便捷的一体化共享服务解决方案
涵盖人事、法务、行政、IT运维等关键业务支持

园区共享服务管理方案

为园区打造了共享服务管理平台，全面整合资讯发布、
服务管理、工时核算等功能，提供一站式管理解决方案

客户案例

服务过程中的信息和操作经验高效沉淀为知识资产，实现了知识的共享和复用。

大型国有冶金集团

重塑IT运维：赴店频次锐减，响应、故障率双优化

大型零售连锁公司

AI 自动整理企业文件成知识，构建自有知识库，沉淀知识

全球创新制药公司

IT 智能赋能 + AI 客服，保障门店系统稳定高效运营

全国连锁餐饮公司

跨团队多项目并行赋能：从高效协作到精准交付

知名传媒科技公司

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